متلازمة ستوكهولم في عالم المقاولات: حينما تصبح الإدارة الصارمة قوة جذب خفية

بقلم الأستاذ اسليماني مولاي عبد الله
تُعدّ متلازمة ستوكهولم ظاهرة نفسية حيث يظهر الأشخاص تعاطفًا مع من يمارس ضدهم السلوك السلبي. في سياق المقاولات، يتجلى هذا عندما يصبح الموظفون متعاطفين مع الإدارة، رغم الظروف غير المواتية. وفقًا لدراسات مهنية، فإن 60% من الموظفين في بيئات العمل الصارمة يعانون من ضغوط نفسية، و30% منهم يُبررون هذه الظروف على أنها جزء من ثقافة العمل، مما يعكس تأثير المتلازمة.

بيئة العمل السامة يمكن أن تؤدي إلى انخفاض إنتاجية الموظفين وزيادة معدلات التغيب، حيث تشير الإحصائيات إلى أن الموظفين في بيئات العمل السلبية يسجلون نسبة غياب تزيد بنسبة 37% مقارنةً بأولئك الذين يعملون في بيئات إيجابية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لهذه الظاهرة أن تُثني الموظفين عن التعبير عن آرائهم أو تقديم شكاوى، خوفًا من ردود الفعل السلبية من الإدارة.

لمواجهة هذه الظاهرة، يتعين على الشركات تعزيز بيئة عمل صحية تُركز على التواصل المفتوح والشفافية. أثبتت الإحصائيات أن الشركات التي تتبنى هذه السياسات تشهد زيادة في الإنتاجية تصل إلى 25% وتحسينًا في رضا الموظفين بنسبة 35%. كذلك، تشجيع الموظفين على المشاركة في صنع القرار يمنحهم شعورًا بالانتماء والمسؤولية.

التغلب على تأثير متلازمة ستوكهولم يتطلب من الشركات تغيير ثقافة العمل من التسلط والتحكم إلى المشاركة والدعم. من خلال تعزيز الثقة والاحترام المتبادل، يمكن للشركات ليس فقط تحسين أداء الموظفين، ولكن أيضًا بناء ثقافة مؤسسية تُحفز الابتكار والنجاح المستدام.